Política de Privacidad

AgenciaFBA (en adelante, "la Agencia") es la responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web, destinado exclusivamente a vendedores de Amazon FBA en España.

Puedes contactarnos para cualquier cuestión relacionada con tus datos personales a través del canal de WhatsApp habilitado en esta web o mediante los datos de contacto que se te faciliten al iniciar la relación.

Recogemos únicamente los datos necesarios para atenderte y prestarte el servicio solicitado:

• Formulario de auditoría gratuita: nombre, correo electrónico y nombre de tu marca en Amazon.
• Solicitud de llamada de diagnóstico: nombre, correo electrónico, teléfono (opcional), nombre de tu marca en Amazon y día preferido para la llamada.
• Datos técnicos de navegación: dirección URL visitada, agente de usuario (navegador y sistema operativo), tipo de dispositivo y datos de sesión, generados automáticamente al interactuar con los formularios.

No recogemos datos especialmente protegidos ni información sensible. Si en algún momento nos facilitases algún dato de esta naturaleza, te pediremos que lo retires, ya que no es necesario para la prestación del servicio.

Tratamos tus datos con los siguientes fines:

• Preparar y enviarte el informe de auditoría gratuita sobre webs fraudulentas que usan tu marca.
• Organizar la llamada de diagnóstico de 20 minutos y gestionar la agenda.
• Evaluar tu caso concreto y, si lo decides, proponerte la creación de una web oficial de protección de marca.
• Responder a tus mensajes y consultas a través de WhatsApp u otros canales.

La base legal para el tratamiento de tus datos es el consentimiento que nos otorgas al rellenar y enviar cualquiera de los formularios de esta web, así como el interés legítimo en responder a tus solicitudes de información. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

Tus datos se almacenan en la plataforma de gestión de clientes (CRM) que utiliza la Agencia para organizar los contactos y las solicitudes. Esta plataforma actúa como encargada del tratamiento y está obligada a mantener la confidencialidad y seguridad de la información.

No cedemos ni vendemos tus datos a terceros con fines comerciales. Solo podrán comunicarse a terceros cuando exista una obligación legal que lo exija.

Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para atenderte y, en su caso, durante los plazos legales aplicables para atender posibles responsabilidades. Si no inicias una relación de servicio, mantendremos tus datos el tiempo razonable para responder a tu solicitud y, posteriormente, los suprimiremos salvo que exista una obligación de conservación.

Como interesado, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales.
• Solicitar su rectificación cuando sean inexactos.
• Solicitar su supresión cuando ya no sean necesarios.
• Solicitar la limitación del tratamiento.
• Oponerte al tratamiento y retirar tu consentimiento.
• Solicitar la portabilidad de tus datos.

Para ejercerlos, puedes contactarnos a través del canal de WhatsApp de esta web. Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, también puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

La Agencia aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de tus datos y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Aun así, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información.

Podemos actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestros procesos o en la normativa aplicable. La fecha de última actualización indicada en la parte superior refleja la versión vigente.

Si tienes cualquier duda sobre esta política o sobre cómo tratamos tus datos, puedes escribirnos por WhatsApp y te responderemos a la mayor brevedad.